Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les standards les plus élevés
Collecte et Utilisation des Données
Chez quostivarena, nous collectons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de développement personnel et de méditation. Les données que nous recueillons incluent votre nom, adresse email, préférences de méditation et historique de participation aux programmes.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Préférences et paramètres de méditation personnalisés
- Historique de participation aux programmes et formations
- Commentaires et évaluations sur nos services
Nous utilisons vos données exclusivement pour améliorer votre expérience de méditation et vous proposer des contenus personnalisés adaptés à votre parcours de développement personnel.
L'utilisation de vos données se limite strictement aux finalités déclarées lors de la collecte. Nous analysons vos préférences pour vous recommander des techniques de méditation appropriées et suivre votre progression dans nos programmes. Ces informations nous permettent également de vous envoyer des communications personnalisées concernant nos nouveaux contenus et formations.
Vos Droits sur les Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit de consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un email détaillant votre demande à l'adresse indiquée en fin de document.
Droit à l'effacement et à la portabilité
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Vous pouvez également récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
- Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct
- Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Nous effectuons des sauvegardes régulières et sécurisées, et nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité périodiques par des experts indépendants.
Nos équipes suivent des protocoles stricts de sécurité informatique et ne peuvent accéder à vos données que dans le cadre strict de leurs fonctions et avec votre autorisation préalable.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier cette violation dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément aux exigences du RGPD.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et toujours avec votre consentement explicite ou sur base légale.
Partenaires de confiance
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse web anonymisés pour améliorer nos services
- Services d'email marketing avec option de désabonnement facile
Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les mêmes standards que les nôtres. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et l'usage qui en est fait.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte utilisateur : conservées tant que votre compte reste actif
- Historique des formations : conservé 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois
- Communications marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de nos sauvegardes, sauf obligation légale contraire.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base du site (connexion, navigation). Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences de méditation.
Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de personnalisation de votre expérience.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous notifierons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de ce document.
En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@quostivarena.sbs
Adresse : 17 Pl. aux Bleuets, 59000 Lille, France
Téléphone : +33247375964
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025